1. Postanowienia ogólne

1.1 Cel programu:
Program lojalnościowy ma na celu nagradzanie stałych klientów sklepu internetowego Tortino.pl. Uczestnicy mogą zdobywać punkty za zakupy, które następnie mogą wymieniać na zniżki lub inne korzyści.

1.2 Definicje:

• Uczestnik – każda osoba zarejestrowana w sklepie Tortino.pl, biorąca udział w programie lojalnościowym.
• Punkty – jednostki naliczane za dokonane zakupy, które można wymieniać na nagrody.
• Nagrody – korzyści, które uczestnik może uzyskać w zamian za zgromadzone punkty, takie jak zniżki na zakupy lub kupony rabatowe.

2. Warunki uczestnictwa

2.1 Kto może przystąpić do programu:
Uczestnikiem programu staje się każdy zarejestrowany użytkownik sklepu internetowego Tortino.pl.

2.2 Rejestracja w programie:
Aby wziąć udział w programie lojalnościowym, wystarczy założyć konto w naszym sklepie internetowym Tortino.pl.

3. Zasady przyznawania punktów

3.1 Jak zdobywać punkty:
Punkty za udział w programie lojalnościowym można zdobyć kupując produkty w naszym sklepie. Na stronie każdego produktu znajduje się informacja, ile punktów można zdobyć za jego zakup. Każdy produkt jest wyceniany indywidualnie. Sklep może wprowadzać promocje, w ramach których za określone produkty można zdobyć zwiększoną liczbę punktów.

3.2 Wartość punktów:
Każde 100 punktów jest równe 1 zł.

3.3 Ograniczenia i wykluczenia:
Punkty są doliczane do konta tylko za zrealizowane zamówienia. Jeśli zamówienie nie zostanie opłacone lub zostanie anulowane, punkty nie zostaną naliczone. W przypadku zwrotu produktu konto punktowe zostanie pomniejszone o ekwiwalent zdobytych punktów. Po dokonaniu zakupu punkty pozostają w statusie „oczekujące” do momentu opłacenia i realizacji zamówienia.

4. Wymiana punktów na nagrody

4.1 Rodzaje nagród:
Zgromadzone punkty można wykorzystać do opłacenia zamówienia w całości lub częściowo, albo wymienić je na kupon rabatowy.

4.2 Proces wymiany:
Aby opłacić zamówienie punktami, wystarczy wybrać odpowiednią metodę płatności podczas składania zamówienia. Aby wymienić punkty na kupon, należy przejść do zakładki „Nagrody” w swoim koncie, wybrać opcję wymiany na kupon i postępować zgodnie z instrukcjami. Otrzymany kod rabatowy należy wpisać w odpowiednie pole podczas składania zamówienia.

4.3 Ograniczenia i limity:
Minimalna kwota do wymiany punktów na kupon to 5 zł. Kupon jest ważny przez 7 dni od momentu wygenerowania.

4.4 Sprawdzenie stanu konta i historii nagród:
Stan konta punktowego oraz historię zdobytych i wykorzystanych nagród można sprawdzić na swoim koncie w zakładce „Nagrody”.

5. Okres ważności punktów

5.1 Data ważności punktów:
Punkty są ważne przez 365 dni od daty ich uznania na koncie uczestnika.

5.2 Zasady przedłużenia ważności:
Niewykorzystane punkty po upływie 365 dni wygasają i nie mogą być przedłużone.

6. Zasady rezygnacji z programu

6.1 Jak zrezygnować:
Aby zrezygnować z udziału w programie, należy wysłać wiadomość e-mail z prośbą na adres [email protected].

6.2 Skutki rezygnacji:
Po rezygnacji z programu wszystkie zgromadzone punkty zostaną usunięte z konta uczestnika i nie będą mogły zostać odzyskane.

7. Zmiany w regulaminie

7.1 Prawo do zmiany regulaminu:
Sklep internetowy Tortino.pl zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Uczestnicy będą informowani o zmianach drogą mailową.

7.2 Akceptacja zmian:
Zmiany regulaminu zostają automatycznie zaakceptowane przez uczestnika po 30 dniach od wysłania maila informującego o zmianach.

8. Ochrona danych osobowych

8.1 Zgoda na przetwarzanie danych:
Uczestnictwo w programie lojalnościowym jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z polityką prywatności sklepu.

8.2 Prawo dostępu i zmiany danych:
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej polityce prywatności.

9. Postanowienia końcowe

9.1 Prawo właściwe:
Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu.

9.2 Kontakt z organizatorem:
W sprawach dotyczących programu lojalnościowego prosimy o kontakt mailowy na adres [email protected] lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.